Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Bienvenido a Gestor de firmas de Segurnube (en adelante, el "Servicio" o la "Aplicación"), un servicio de gestión centralizada de firmas de correo electrónico diseñado para entornos corporativos de Google Workspace, operado y de propiedad de Segurnube tech (en adelante, la "Empresa", "nosotros" o "nuestro").
Al instalar, acceder, integrar o utilizar Gestor de firmas de Segurnube, usted (en adelante, el "Cliente", "Administrador" o "Usuario") acepta quedar vinculado legalmente por los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los "Términos"). Si acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara que tiene la autoridad legal para vincular a dicha entidad a estos Términos.
1. Descripción del Servicio
Gestor de firmas de Segurnube es una solución SaaS (Software as a Service) orientada a administradores de Google Workspace que permite:
Diseñar, personalizar y gestionar plantillas de firmas de correo electrónico de forma centralizada.
Desplegar automáticamente firmas personalizadas a los usuarios de la organización a través de la integración oficial con las API de Google Workspace (Gmail API y Admin SDK Directory API).
Sincronizar datos de usuarios (nombre, cargo, teléfono, departamento, etc.) desde el directorio de Google Workspace.
Programar campañas promocionales o banners dinámicos en las firmas de correo.
El Servicio no almacena ni lee el contenido de los correos electrónicos enviados ni recibidos por la organización.
2. Requisitos de Registro y Cuentas de Google Workspace
2.1. Requisitos previos
Para utilizar la Aplicación, debe contar con una cuenta activa de Google Workspace con privilegios de Administrador de Dominio o permisos delegados equivalentes para autorizar la instalación desde Google Workspace Marketplace.
2.2. Autenticación y Delegación a Nivel de Dominio
El uso del Servicio requiere la autenticación mediante OAuth 2.0 y la concesión de permisos específicos (scopes) necesarios para aplicar las firmas y leer los datos básicos del perfil del usuario en el directorio del dominio.
3. Uso de Datos y Cumplimiento de Políticas de Google
3.1. Cumplimiento de la Política de Datos de Usuario de Google
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Gestor de firmas de Segurnube se adherirán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
3.2. Acceso a Datos y Permisos Solicitados
La Aplicación solicitará únicamente los siguientes tipos de permisos:
Gmail API (https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic / sharing): Únicamente para actualizar la configuración del pie de firma predeterminado de las cuentas seleccionadas.
Admin SDK / Directory API (https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly): Para consultar la información de perfil necesaria que se incluirá en la firma (nombre, puesto, teléfono, etc.).
3.3. Garantía de Privacidad de Correos
Gestor de firmas de Segurnube NUNCA:
Solicita permisos de lectura, creación, envío o eliminación de mensajes de correo electrónico.
Accede al contenido de la bandeja de entrada ni a los adjuntos de los usuarios.
Vende, alquila o comparte datos de usuarios con terceros o corredores de datos (data brokers).
4. Protección de Datos y Privacidad (RGPD / GDPR)
4.1. Encargado del Tratamiento
A efectos de las leyes aplicables sobre protección de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE - RGPD), el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus empleados/usuarios, y la Empresa actúa como Encargado del Tratamiento.
4.2. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, alteración o destrucción. Las firmas se procesan mediante conexiones cifradas (TLS/SSL) y los datos de configuración se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo.
5. Tarifas, Suscripciones y Pagos
5.1. Planes de Suscripción
El Servicio se ofrece bajo modalidades de suscripción (mensual o anual) basadas en el número de licencias/usuarios activos en el dominio gestionado o bajo planes escalonados.
5.2. Facturación y Cobro
Las tarifas se cobran por adelantado al inicio de cada período de facturación. Los pagos no son reembolsables salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o se especifique expresamente durante una prueba gratuita (Free Trial).
5.3. Modificación de Tarifas
Nos reservamos el derecho de modificar los precios del Servicio mediante notificación previa con al menos treinta (30) días de antelación al inicio de un nuevo período de renovación.
6. Disponibilidad del Servicio (SLA) y Soporte
6.1. Disponibilidad
Realizamos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que la plataforma esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una disponibilidad objetivo (uptime) del 99,5%, excluyendo los mantenimientos programados previamente notificados.
6.2. Soporte Técnico
El soporte se prestará según el plan contratado a través de los canales oficiales: correo electrónico (soporte@segurnube.tech) o el sistema de tickets de la plataforma.
7. Uso Aceptable y Restricciones
El Cliente se compromete a no:
Intentar hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la Aplicación.
Utilizar el Servicio para generar firmas con contenido ilícito, difamatorio, de acoso o que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros.
Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización escrita de la Empresa.
Sobrecargar o intentar vulnerar la infraestructura tecnológica del Servicio.
8. Propiedad Intelectual
La Empresa conserva todos los derechos, títulos e intereses de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo el software, diseño, logotipos, marcas y documentación.
El Cliente conserva la titularidad exclusiva de sus datos corporativos, marcas, logotipos e imágenes cargados en las plantillas de firma. El Cliente concede a la Empresa una licencia limitada y no exclusiva para procesar y mostrar dichos activos únicamente con el fin de prestar el Servicio.
9. Limitación de Responsabilidad y Garantías
9.1. Exención de Garantías
El Servicio se proporciona "tal cual" (AS IS) y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o esté completamente libre de errores derivados de interrupciones o cambios en las API de terceros (incluidas las API de Google Workspace).
9.2. Límite de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, puntipagos o lucro cesante. La responsabilidad total acumulada de la Empresa para cualquier reclamación bajo estos Términos se limitará a la cantidad pagada por el Cliente por el Servicio durante los seis (6) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
10. Duración, Cancelación y Terminación
10.1. Cancelación por el Usuario
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración o desinstalando la Aplicación de su Google Workspace Admin Console. La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación activo.
10.2. Terminación por la Empresa
Podemos suspender o cancelar el acceso al Servicio de forma inmediata si el Cliente incumple de manera grave estos Términos o si el uso de la cuenta representa un riesgo de seguridad.
10.3. Eliminación de Datos
Tras la cancelación o desinstalación, la Empresa eliminará o anonimizará las configuraciones y datos de firmas asociadas al dominio dentro de un plazo máximo de treinta (30) días, salvo obligación legal de retención.
11. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos por correo electrónico al Administrador o mediante un aviso en la plataforma con al menos catorce (14) días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.
13. Contacto
Si tiene alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo legal y de soporte en:
Correo electrónico: soporte@segurnube.tech